A Roboflex respeita sua privacidade e valoriza o relacionamento mantido com você. Nesse sentido, preza por tratar seus dados pessoais com segurança e transparência, respeitando a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais “LGPD”).
Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações pessoais que coletamos, como utilizamos, com quem as compartilhamos e seu direito enquanto titular dos dados pessoais.
Ao fornecer seus dados, você está ciente de que a controladora dos seus dados pessoais será a Matrixx Desenvolvimento de Peças Técnicas, nome fantasia “Roboflex”, inscrita sob CNPJ nº 16.875.130/0001-08, com sede na Rua Conceição do Pará, nº 150, Santa Inês, Belo Horizonte/MG.
Recomendamos uma leitura atenta da Política de Privacidade, ressaltando que no caso de eventuais dúvidas, não hesite em nos contatar.
A QUEM SE APLICA
A Política de Privacidade se aplica a indivíduos (pessoas físicas) que interagem com os serviços da Roboflex. Tendo, de alguma forma, dados pessoais tratados por nós.
FONTE DAS COLETAS DE DADOS
Nós coletamos ou podemos coletar seus dados pessoais por meio das seguintes fontes de coleta:
- Site da Roboflex e cookies: o site pode ser usado para coletar dados pessoais durante a navegação e acerca do dispositivo utilizado, por meio de cookies. São considerados como sites, os que operamos diretamente através do nosso domínio e endereços IPs, bem como páginas que estabelecemos serviços, como Facebook, Instagram, Linkedin, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço;
- Diretamente pelo titular dos dados: dados podem ser compartilhados entre o titular e a Roboflex através de ligações, aplicativos de mensagens, e-mails ou pessoalmente. Ressaltamos que a Roboflex apenas enviará e-mails com endereços em seu domínio, por exemplo xxx@roboflex.com.br, sendo assim, alertamos a todos que verifiquem os e-mails enviados;
- Atendimento pós-vendas e central de vendas: contatos realizados através das nossas centrais de atendimento;
- Parceiros de negócios, representantes e provedores de serviços: dados obtidos por meio de empresas de análises de dados, redes de publicidade, representantes da empresa e terceiros com quem trabalhamos;
- Anúncios, propagandas e formulários: interações entre a empresa Roboflex e terceiro pode gerar o compartilhamento de dados;
- E- Commerce: quando a compra é realizada em uma das nossas plataformas digitais, os dados podem ser coletados para validação da entrega da mercadoria, validação do pagamento, identificação do cliente, entre outros dados cruciais.
DADOS PESSOAIS COLETADOS
Durante sua interação junto a Roboflex, podemos coletar alguns dados pessoais sobre você, conforme listado abaixo:
- Informações de contato e identificadores pessoais: dados para facilitar o contato como nome, endereço, e-mail, número de telefone, CPF, redes sociais, profissão, informações para identificação da empresa que trabalha e cargo;
- Informações de identificador de dispositivo: dados que identificam seu dispositivo e localização, como endereço de IP, ID do dispositivo e coordenadas GPS;
- Informações de login: dados para se identificar em serviços oferecidos pela Roboflex, como endereço ou nome de login, senha individual para acesso e pergunta de segurança;
- Informações demográficas e de interesse: dados que identifiquem suas características como data de nascimento, idade, gênero, localização, produtos solicitados ou pesquisados e demais interesses na marca;
- Informações sobre atividade online ou na rede: dados obtidos através das navegações no site da Roboflex, como pesquisas frequentes, produtos adquiridos e visitados e tempo de visita;
- Informações audiovisuais: dados colhidos por meio de gravações de voz através de ligações e conversas em aplicativos de comunicação, bem como imagens coletadas pelo circuito fechado de televisão, localizado na sede da empresa;
- Informações de pagamento: dados que possibilitem a identificação e faturamento, como informações sobre parcelas, dados do cartão e endereço para faturamento;
- Informações de pesquisa de mercado e feedback: dados compartilhados voluntariamente sobre a experiência com a utilização dos produtos Roboflex e serviços prestados;
- Informações profissionais e relacionadas à contratação: no caso de contratação de colaboradores Roboflex, serão compartilhados dados como informações sobre currículo, histórico de contratações, informações acadêmicas e certificados de conclusão, além de dados para identificação (nome, CPF, endereço completo, carteira de trabalho e dados dos dependentes, se necessário) e informações financeiras (nome do banco, agência e número da conta);
- Dados Pessoais sensíveis: a Roboflex, normalmente, não trata dados pessoais considerados sensíveis, na forma da lei. Dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nosso produto ou serviços. Caso seja necessário processar seus dados sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio consentimento para qualquer processamento.
DADOS PESSOAIS DE MENORES DE IDADE
Prezando pela proteção da criança e do adolescente, a Roboflex não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos de idade. Salvo para cadastramento de dependentes de seus colaboradores.
Caso a Roboflex tenha conhecimento de qualquer tratamento de dados de menores de idade, de forma não intencional, irá imediatamente remover dos registros referidos dados pessoais.
TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A Roboflex irá tratar seus dados com o maior zelo possível, prezando sempre pela segurança das informações compartilhadas. Os dados serão aplicados em situações específicas e utilizados de acordo com as finalidades discriminadas abaixo:
- Apresentar e fornecer produtos e serviços, usando das informações compartilhadas para entrar em contato, esclarecer dúvidas, atender sugestões, saber quais produtos adquiridos, redigir contratos e cumprir com obrigações contratuais e legais;
- Divulgar e gerenciar promoções, campanhas de marketing e pesquisas;
- Gerenciar compras e pedidos;
- Efetivar o pagamento dos produtos adquiridos;
- Realizar análises ou coletar estatísticas;
- Cadastrar clientes, representantes e fornecedores, bem como atualizar cadastros internos;
- Verificar seu histórico de adimplência junto aos nossos fornecedores de análise de crédito;
- Cumprir obrigações contratuais e legais.
COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Visando a segurança dos dados pessoais obtidos, a Roboflex não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus clientes para empresas terceiras, salvo para representantes e parceiros comerciais devidamente cadastrados na Roboflex, sendo referidos dados compartilhados para única e exclusiva finalidade de fornecer um tratamento personalizado para os nossos clientes.
TEMPO DA RETENÇÃO
Conforme estabelecido pela legislação vigente, a Roboflex utiliza e armazena os dados pessoas pelo tempo que forem necessários para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção.
Lembrando que o titular dos dados pessoais pode a qualquer tempo solicitar a exclusão de seus dados.
REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO
Em respeito à legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais “LGPD” (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), o titular dos dados pessoais tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento de dados que o identifiquem, sendo dever da Roboflex paralisar, de imediato, o tratamento dos dados, bem como devolver as informações ao titular.
A revogação do consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Roboflex se reserva ao direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos que você acesse frequentemente nossa Política de Privacidade, ou sempre que tiver dúvidas, para que tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
CANAL DE CONTATO
Caso acredite que seus dados pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com suas escolhas enquanto titular dos dados pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a presente política, não hesite em entrar em contato conosco, estamos à disposição para solucionar sua demanda e atendê-lo da melhor forma possível.
Você pode nos contatar pelo e-mail: rh@roboflex.com.br ou pelo telefone (31) 98393-2802.
